Política de Privacidade

O Residencial dos Reis valoriza a sua privacidade e tem o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nosso motor de reservas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao realizar uma simulação ou reserva. Os dados coletados incluem:

• Informações de Identificação: Nome completo, CPF, RG e data de nascimento (se necessário para a reserva).
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Detalhes da Estadia: Datas de check-in e check-out, quantidade de hóspedes e preferência de apartamento.
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de sessão para fins estatísticos e de performance.

Utilizamos os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processamento de Reservas: Viabilizar e registrar a sua hospedagem junto ao nosso motor de reservas.
• Comunicação e Suporte: Enviar confirmações de reserva, responder a dúvidas, enviar informações sobre a estadia ou responder a mensagens pelo WhatsApp.
• Segurança: Garantir a integridade do processo de reserva e a segurança das dependências físicas do Residencial.
• Obrigações Legais: Cumprir as legislações vigentes de hospedagem e turismo.

Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma circunstância. Suas informações poderão ser compartilhadas apenas com:

• HBook / HSystem: Nosso sistema integrado de motor de reservas parceiro, para processamento seguro do pagamento e da reserva.
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para cumprir determinações judiciais.

Adotamos medidas técnicas de segurança físicas e digitais compatíveis com os padrões do mercado para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações indesejadas. Os dados de pagamento coletados pelo motor de reservas são processados de forma criptografada pelo sistema de reservas parceiro (HSystem).

Você, como titular de dados pessoais, tem direitos garantidos pela lei, tais como:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Solicitar o acesso às informações de que dispomos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Requerer a eliminação ou anonimização de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer quaisquer destes direitos, envie sua solicitação para o e-mail: contato@residencialdosreis.com.br.

Nosso site utiliza cookies para personalizar a sua navegação e analisar tendências de tráfego. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, isso poderá impactar o funcionamento correto de alguns recursos do site, incluindo a simulação de tarifas de reserva.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou nas nossas operações. A data de atualização mais recente estará sempre listada no rodapé da página.

Última atualização: 10 de Agosto de 2026.