Regulamento Interno

As diárias iniciam-se às 14h00 e encerram-se às 11h00 do dia seguinte.

A antecipação do check-in e/ou a prorrogação do check-out estarão sujeitas à disponibilidade e poderão implicar cobrança adicional, mediante consulta e confirmação prévia junto à recepção.

A capacidade máxima permitida é de:

• Apartamentos de 1 dormitório: até 3 (três) pessoas;
• Apartamentos de 2 dormitórios: até 5 (cinco) pessoas.

Crianças:

• É concedida cortesia para 1 (uma) criança de até 5 (cinco) anos por apartamento;
• A partir da segunda criança, ou para crianças com idade superior a 5 (cinco) anos, será aplicada a tarifa regular vigente.

A capacidade máxima deverá ser rigorosamente respeitada, em conformidade com normas de segurança e exigências legais.

Visitas são permitidas exclusivamente nas áreas comuns (churrasqueira e recepção), mediante identificação prévia. Caso a permanência seja prolongada ou haja utilização das dependências do Residencial, poderá ser caracterizada como hóspede adicional, sujeitando-se à cobrança conforme valores vigentes:

Baixa Temporada:

• Sem café da manhã: R$ 30,00 por pessoa/dia;
• Com café da manhã: R$ 55,00 por pessoa/dia.

Alta Temporada (dezembro, janeiro e fevereiro):

• Sem café da manhã: R$ 50,00 por pessoa/dia;
• Com café da manhã: R$ 75,00 por pessoa/dia.

Desistências comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias poderão gerar crédito para remarcação no prazo de até 12 (doze) meses, condicionado à disponibilidade e às tarifas vigentes.

Em caso de não comparecimento sem comunicação prévia, os valores pagos não serão devolvidos.

O apartamento permanecerá reservado por até 24 (vinte e quatro) horas. Após esse prazo, poderá ser disponibilizado a terceiros.

Conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90), menores de 18 anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, com documentação obrigatória.

Os apartamentos são entregues devidamente limpos, higienizados e com mobiliário e utensílios em perfeitas condições de uso. Solicita-se zelo com todos os itens disponibilizados. Eventuais danos ou extravios serão cobrados do responsável.

A hospedagem inclui o primeiro kit de roupa de cama e banho como cortesia. Trocas adicionais poderão ser solicitadas na recepção, mediante cobrança conforme tabela vigente.

O Residencial dos Reis adota o modelo de hospedagem residencial, não se caracterizando como serviço de hotelaria com limpeza diária.

Em hospedagens superiores a 5 (cinco) dias, será realizada, a partir do 5º (quinto) dia, a substituição da roupa de cama e banho disponibilizada inicialmente.

Não estão previstas limpezas adicionais durante o período regular da estadia. Solicitações excepcionais poderão ser analisadas pela administração, sujeitas à disponibilidade operacional e à cobrança conforme tabela vigente.

O descarte de lixo deverá ser realizado nas lixeiras externas apropriadas de forma organizada.

Solicita-se a separação consciente entre lixo reciclável (seco) e orgânico (úmido).

Solicita-se o uso racional e consciente da água em todas as dependências, especialmente durante o período de alta temporada para evitar desabastecimentos na região.

O óleo de cozinha utilizado deverá ser descartado no recipiente específico disponibilizado no apartamento. Incentivamos a prática constante da coleta seletiva.

É expressamente proibido manter aparelhos elétricos (em especial o ar-condicionado) ligados com o apartamento fechado e sem hóspedes no local.

O descumprimento desta conduta poderá resultar em aplicação de multa sobre a estadia.

O Residencial disponibiliza 4 (quatro) churrasqueiras de uso compartilhado.

A utilização requer reserva prévia obrigatória junto à recepção, especialmente durante a alta temporada, para garantir a harmonia entre todos os hóspedes.

O horário de silêncio absoluto deverá ser rigorosamente respeitado das 22h00 às 8h00.

Em caso de descumprimento, poderá haver advertência formal e, persistindo o comportamento, haverá a rescisão contratual da hospedagem sem reembolso.

Visando manter o respeito mútuo, é proibido:

• Jogar bola ou praticar esportes de impacto nas áreas comuns;
• Arremessar lixo, bitucas ou quaisquer objetos pelas janelas e varandas;
• Pendurar roupas, toalhas ou panos em janelas, sacadas ou corredores externos.

Não é permitido o ingresso ou permanência de animais de estimação (pets) de qualquer porte nas dependências do residencial.

A voltagem padrão de todas as tomadas nos apartamentos é de 220V. Certifique-se da voltagem de seus aparelhos antes de conectá-los.

Conforme lei federal, é expressamente proibido fumar em todas as áreas internas do residencial, incluindo o interior dos apartamentos e áreas comuns cobertas.

Oferecemos o serviço de café da manhã de forma opcional por R$ 25,00 por pessoa/dia.

Forma de Serviço:

• Baixa temporada: servido diretamente no seu apartamento, mediante solicitação prévia.
• Alta temporada: servido diretamente no seu apartamento, mediante solicitação prévia.

Eventuais problemas de funcionamento com equipamentos (ar-condicionado, chuveiros, eletrodomésticos) ou instalações devem ser comunicados imediatamente à recepção para que a correção ocorra o mais breve possível.